“2万家政府网站首晒年检报告 雷人雷语仍需积极治理”

2万家政府网首次晾晒了“年检”报告

常态化监测覆盖面扩大，各地区各部门季度网站抽查比例从10%提高到30%全国累计整合转移未能维持2万余个政府网站，降幅达到46%的“山寨”政府网站将继续清理推进。

1月底，各地区、各部门2万多个政府网站首次发布《年检》报告，深入加强监管的《政府网站监管年度报告》和《自检》，向全社会揭示了政府网站“家底” 政府网站是否合格，是否能满足公众的期待等，指标数据一目了然。

98%的政府媒体发表年报

“四不”问题是考察的要点

到2月25日，“衡水市工业新区教育局”这个“山村”网依然可以顺利开通，栏目建设看起来一模一样，但实际上该局只是杜撰。 去年10月，安徽省池州市安全生产监督管理局网站被发现造假，省政府网站接到报告后立即处置，全省互联网关闭完毕。

近年来，假冒政府网站曾层出不穷，假证、假冒商品、假冒缴费以此为掩护，损害了公众利益。 年，清除行动持续进行。 截至目前，北京市、河北省、山西省政府网站分别发现并处置了2个、3个、7个假冒网站。

去年5月，国家正式印发《关于印发政府网站快速发展指导的通知》，确定从年度开始，每年编制《政府网站监管年度报告》和《政府网站事业年度报告》，要求在每年1月31日前向社会公布。

据国务院办公厅政府新闻政府事务公开办公室介绍，今年2月初，全国2万多个政府网站本身，约98%的网站发表就业报告，接受社会监督。 各地区、各部门还发布了本地区、本部门政府网站监管工作的相关报告。 目前，国家正在批准关于公布情况的统计。

除了“处置假政府网站”这一指标外，两份报告的考察指标还反映了大众更新不及时、新闻不准确、互动不响应、服务不实用等“四个问题”。 公开网站的提取、网站的开设整合、“我在找政府网站的错误”平台的读者留言处理、假政府网站的处置……《政府网站监管年度报告》的指标复印件侧重于机制建设，并向各管理机构推荐这些机制。 《政府网站工作年度报告》的指标文案开始考虑招聘客户，包括新闻发布、专栏主题、解读响应、服务、互动交流、安全、移动媒体、创新的快速发展等。

“两份年报的重要优势是量化、数字化、客观化，适应不同层次、不同类别、不同快速发展水平的政府网站，便于横向或纵向比较，清晰直观地展现网站监管和具体情况，

98%的读者留言后马上结束

线上工作的程度还很不平衡

打开北京市政府门户网站，登录首页的“政务服务”栏，根据服务类型，市民可以选择个人服务、部门服务、便民服务、利企业服务、阳光政务等项目。 再点击后，“便民服务”项目将覆盖日常生活的许多方面，如境外旅行证件、居住登记卡等，可以查询车辆违法新闻的“利企服务”将提供查询纳税申报、公司年报等服务。

《北京市人民政府门户网站年度工作报告》显示，年网站政务服务若干事项数量超过20万件，部分公共服务若干事项实现了网上预约、网上申报。

通过发布服务若干事项目录、注册客户数、政府服务若干事项数、全程在线办理政务服务若干事项数等指标，公众迅速了解各网站服务的效果，并与日常服务感受进行比较 年报显示，政府网站服务的几个事项种类和总数呈现逐年增长的现状，天津市政府门户网站提供政务服务的几个事项超过17万个，江西省达到16万个。

但是，各地的在线服务程度发展迅速，但很不均衡。

例如，云南省政府门户网站去年政务服务的部分事项总量在全国名列前茅，但全程在线工作的比例不到1%。 与此相比，湖北省、黑龙江省的总数虽然不在前，但在线成功率分别接近20%、100%。 专家指出，网站服务正朝着“应该上去”的方向快速发展，在实际生活中“在线”是否直接关系到公众体验的好坏。

年，政府网站工作人员更加重视公众交流，报告书中有不少交流指标。 例如，留言处理、招聘调查、在线采访的数量和时间等要求公布要求确定填写的信息数、如期结算数、逾期结算数等。 据统计，截至年底，全国政府网站已经累计解决了第37138条读者留言和投诉，整体运营率达到98%。

移动政务首次纳入了审查

雷人雷语还必须积极管理

2月25日，对比安徽省政府微信公共平台“安徽省人民政府发布”最新一期“回应关注”栏目中，有网友向当地村委会申请宅基地“遭遇抵制”的情况，有关部门对权威政策提出质疑，并发布答复复印件。 安徽省政府的官方微博也已经开通了留言办理功能，年筛选需办理的读者留言事项为604条，涉及住宅、城乡建设、土地、环境保护等行业，平均每天为网民完成两件事。

目前，安徽省政府网站积极推进各项服务事业向移动目的地拓展，全省16个市、105个县(市、区)所有开通政务微博微信。 “当读者在线发声或空尖叫时，移动媒体已成为将所有“小事”固定下来的新平台。 ’安徽省政府网站的负责人说。

“移动媒体”的考察指标首次出现在政府网站的年度报告中。 根据这次的发表，政府两端等政务移动的端正迅速“吸粉”。

河南省政府门户网站的移动app“河南政务”的下载量达到了数十万。 开设农业部农民日报、中国农业信息、微观三农、农视网微信公众号，总订阅数超过500万的广东省政府门户网站开发了省政府公报微信小程序，去年发表了36期公报，客户数量迅速超过万人。

此外，北京市、贵州、四川等地以及科技部、公安部、国家食药监总局、中科院、中国气象局等政府网站相继上传了新闻网站信息、搜狐信息、腾讯企鹅号等信息客户端，多为“知名”

不容忽视的是，一些地区和部门的政府网站自媒体管理混乱，举办底数不明确，管理责任不明确等问题。 既有打雷的人，也有从媒体账户变成“娱乐记”“段子手”的政府，还有移动服务还没有开通的地区。

根据清华大学对全国415个政府门户网站的抽样调查，年59.2%的网站最好建设政务微信进行更新，12.8%的更新通常有27.2%没有建立政务微信。 28.4%建设app，更新良好，22.2%的更新通常49.4%没有建设app。

移动政务的建设需要越来越多的技术支持。 专家认为，关注新闻服务聚合的“作为服务的检索”、细分受众群体的“多语言版”、构建个人和公司个性化服务的“千人千网”、大数据支持等“硬”指标是政府的网络指标