“线上购票仍不便 文案更新有滞后 有些公园官网新闻该更新了”

陶然亭公园官网还在建设中。

香山公园官网停留在全年的乘车新闻上。

春暖花开，景点逐渐开放，小松想周末和家人一起去公园，或去葱花。 “听说公园是限定开放的，所以想查一下具体的新闻”我不知道，但是小松发现公园官网的新闻有点旧，会引起误解，“一些公园的官网和公众号不能直接订票。 另外，玉渊潭的停车场新闻没有更新，到植物园的地铁线停留在4号线，香山的巴士新闻停留在每年。 ”。

记者在调查北京市11个公园的官网和微信公众平台时发现，确实有一些新闻陈旧、服务不足的问题。

■“樱花节”将保留在“年”中

现在北京市的很多公园都进行了实名预约，市民需要事先在网上购票。

有些公园的官网和公众号，颐和园、动物园、香山等，在购票方便方面做得很好，可以通过公众号直接购票，操作方便。

在北海、天坛、中山、玉渊潭、紫竹院等公园，官网和公众号无法直接购票。 但是，都提供了“游泳公园”的购票链接，直接点击可以去“游泳公园”进一步操作预约门票。

虽然记者没有在北京植物园的官网上找到网上购票的链接，但是其公众号暗示，现在可以在公园现场购票。 陶然亭公园官网有在线预约图标，点击后，显示“正在建设网站”。

与网上购票便利性不同相比，新闻更新缓慢的问题广泛存在于越来越多的公园官网上。

玉渊潭公园官网的“游园指南”板块，所有新闻都停留在年份。 据停车新闻报道，西门和东门有一个小停车场，但记者电话确认，公园目前所有停车场都已关闭，只能在中央电视台和中华世纪坛停车。 玉渊潭公众号有樱花季节指南，点击可获得第30届樱花节的指南图。 虽然是去年，但是今年的樱花节因为疫情没有举行。

香山公园官网上，周边停车场、乘车方式、香山文化、香山资源等新闻止步于年。 其中，乘车新闻上显示的7条公交线路有6条已经发生了变化。 696路经年调整后，不再经由香山地区。 318、360、331、698路于年因香山公交车站升降不停靠香山公园入口，停靠松路、北京植物园南门、香泉环岛等地。

景山公园官网的餐饮服务只有几张照片，但是记者联系了公园，得知这些餐饮服务目前没有营业。

■纪念品或“版”

中国商业联合会专家张昊近日表示，旅游业发达的日本、景区、景区在线展示十分充分，提供了知名景点和周围特色美食、娱乐体验、纪念品购买的全套官方新闻，根据季节变化，展示了游客自驾游、徒步游、亲子游的具体情况 对此，多个国内“驴友”开论坛、询问网友，得到的消息可能还不完整、不及时。 这样，在促进文旅产业快速发展方面，在线渠道仍有很大潜力。

记者了解到，中山公园、紫竹院公园、香山等公园官网网游功能单一，仅停留在放地图阶段，没有利用新的网络互动技术。

做得像北海公园一样好。 除了提供虚拟视频导航服务，还请了北京文化名人亚伦进行了视频解说。 天坛、陶然亭等公园和北京动物园的在线导游比较完整。 北京植物园适时发布植物“云科普”栏目。

记者看到的这11个公园官网，大部分都有文创产品和特色纪念品的展示，但有些种类很少，有些已经过时。

香山公园官网的吃住购买栏有订购商品的链接，点击后是在线预约的复印件，没有展示任何文创产品。 景山公园官网的旅游纪念品只有几张照片，没有其他新闻。 紫竹院公园官网的纪念品介绍从去年开始就没有更新过。

在天坛、北海等公园，文创产品和商店的介绍也比较简化。

有些做得很好，就像颐和园一样。 其实颐和园的官网各方面都做得很好。 在颐和园板块，有线不仅有商店的新闻，还有网店的链接。 点击进入“颐和园皇家买卖街”网店。 您可以看到，这里有家庭饰品、办公文具、服装包等文创商品，但网店提示“本店铺因改版维护而停业”。

观点

在线服务必须“活着”

旅行达人“kido”是北京人，不仅喜欢周游世界，还熟知北京的各个景点。 她也知道颐和园、故宫等景点的官网很齐全，但她说:“很多公园的官网都不怎么样。 我有时去看，但没什么价值。 不如看论坛，读游记全面了解。 ”

kido建议，许多海外公园、景点的官网都有值得参考的地方。 例如，日本公园的官网很细致，足够了，而且有很多语言版，还提供中文版。 “日本很多动物园的官网对游客很友好，适合提前学习。 ”。

“网络的特点是及时、及时，要在官网上公布，就必须提供准确的新闻。 官网的新闻更新太晚了，如果错了，那最好没有。 ”。 前中国社会科学院旅游研究中心主任张广瑞在官网上表示，几年不变的消息容易引起误解。

他认为，现在是疫情期间，大部分公园都需要加快新闻更新，疫情结束后，保持这种在线服务意识，常态化。 “很多公园喜欢在官网上放一点资料，这些是多年不变的东西。 但是，我没想到公园的景观会因四季而变化，不同时期的游园目的可能也不同。 应该活用现在的网络技术，“活”资料。 ”。 张瑞说，像交通这样经常变更的新闻，应该重视，不要给游客带来麻烦。 (记者孙毅)