“去机场迷了路如何办？今后只需刷脸就可获得航班新闻和登机口位置”

北京晚报(记者李博)去机场迷路了怎么办？ 今后只要洗脸就可以得到航班新闻和登机口的位置。 记者最近从首都机场获悉，新的“智慧咨询”设备连接在3号航站楼。 该设备集成了人脸识别、大数据、语音识别、精确定位及vr等技术，为旅行者提供了综合新闻查询、航站楼内定位导航、语音智能客服、爱心服务等个性化、场景化、智能化的服务体验。

首都机场的“智能咨询”设备在新升级后更加重视不同旅客群体的服务体验。 例如，与出港的旅客进行比较，得到旅客的许可，通过“刷脸”可以了解个人的航班新闻、目的地的天气状况等。 系统根据旅客现在的位置，智能地估计走到登机口的时间，提供行为路线和实景导航。 与换乘旅客相比，设备将优先展示换乘指南、换乘航班查询等换乘指南服务。 与到港旅客相比，设备将优先展示综合交通服务、机场巴士路线查询、巴士扫码购票等交通指引服务。 在疫情防控常态化的背景下，设备特别升级了“口罩识别”功能，旅客无需摘下口罩，即可在保证安全的同时安心享受智能服务。

不仅如此，“智慧咨询”设备还提供“爱心服务”功能，提供轮椅借用、爱心陪护、婴儿车寄存、免费电动车等特殊旅客服务指引，帮助旅客预约和咨询爱心服务 老年人、儿童、患者等特殊群体的旅客，也可以通过语音对话的方法查询新闻，采用相关服务功能。

现阶段，首都机场共投入10台“智能咨询”设备，分布在3号航站楼的停车楼、出发楼、中转区、行李厅等区域。